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Ventajas y desventajas de las redes sociales

¿Te has creado alguna vez un perfil social? ¿Eres más de Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Snapchat LinkedIn, Pinterest o tú eres más de subir vídeos a Youtube?

Las redes sociales han llegado hasta nuestras vidas para quedarse. Para muchos es una necesidad, una forma nueva de socializar, de estar presentes y a la vez, de estar al tanto de lo que ocurre en el mundo. Pero las redes sociales son controvertidas, hay quienes las defienden y, otros en cambio, las atacan y critican. Por eso hemos preparado este post, para desgranar en qué consiste el Social Media, esta nueva forma de comunicación y conocer las ventajas y desventajas de estar interconectados a través de las redes sociales.

Qué son las redes sociales

Cuando nos referimos a redes sociales o social media estamos hablando de estructuras amplias de comunicación entre individuos u organizaciones que se relacionan entre sí en plataformas digitales.  Las más importantes hoy en día son Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Youtube, Pinterest o LinkedIn. Estas redes sociales forman grandes comunidades que comparten información, imágenes o vídeos.

Instagram

Nace para crear historias de los usuarios a través de las fotos que publican cada día.

Twitter

Es una de las redes sociales más importantes. Aquí los usuarios interactúan a través de mensajes, hay un límite de 280 caracteres y pueden acompañar el texto con alguna imagen o vídeo. Se establece una comunicación directa entre los usuarios y es la plataforma favorita por el público para informarse de la actualidad.

Facebook

Es una red social que se utiliza para conectar con personas que conoces y con las que compartes intereses o aficiones. Se utiliza para encontrar todo tipo de contenidos, desde información de actualidad, de entretenimiento, buscar empleo o conocer gente nueva.

YouTube

Se ha convertido en el segundo buscador más importantes del mundo, seguido de Google. Esta red social se utiliza para subir vídeos del propio usuario.

LinkedIn

Es la mayor red social con fines profesionales. La constituyen tanto empresas como personas donde se publican ofertas de trabajo, el curriculum de los demandantes de empleo. Es un excelente canal de búsqueda de empleo.

Ventajas de las redes sociales a nivel personal

Comunicación e información

Te permite una comunicación inmediata con personas que pueden estar en cualquier punto del mundo. La creación de comunidades facilita un intercambio de información sobre temas e intereses comunes.

Entretenimiento

Estas plataformas ofrecen información y entretenimiento a tiempo real y se puede elegir a quién seguir para estar informados de lo que ocurre en cualquier parte del planeta.

Oportunidades laborales

Las redes sociales pueden ser el mejor escaparate de nosotros mismos y, por lo tanto, de nuestras aspiraciones laborales. Muchas empresas buscan a sus candidatos a través de estas plataformas e indagan en los perfiles de sus cuentas de Twitter, Instagram o Facebook para conocerlos mejor.

Denuncias sociales

Estas redes sociales sirven también para dejar constancia de labores sociales, solidarias, de ayuda o denunciar situaciones que han ocurrido en un momento dado y afectan a la comunidad.

Compartir información y conocimientos

Es interesante compartir información y datos que puedan ser de ayuda a los profesionales de determinadas disciplinas.

Ventajas de las Redes Sociales para la empresa

Mayor visibilidad de la marca

Con las redes sociales se acabaron las barreras, el mundo de Internet es accesible a cualquiera y en cualquier lugar del mundo.

Plataforma de difusión

Los contendidos de la empresa a través de las redes sociales genera un tráfico en la web importante que es, en definitiva, la finalidad de la marca.

Fidelización de los clientes

Gracias a las redes sociales se crea un seguimiento de los usuarios y por ello, una mejor fidelización de los clientes con ofertas y contenidos que les pueden interesar.

Incorporar un Blog

Una buena forma de difundir los contenidos de esa marca es hacerlo a través de un Blog personal. Ayuda al posicionamiento SEO y al engagement con los usuarios.

Medir los resultados de marketing

Todo el engagement se consigue gracias a los likes y comentarios que dejan los usuarios en las redes sociales. La empresa conoce cuál es el seguimiento de su marca en tiempo real. Si se quiere ir más allá, para conocer el perfil y comportamiento del usuario que llega a nuestra página, una buena herramienta es Google Analytics.

Atención al cliente

Las redes sociales se convierten en el canal de publicidad de una marca. Por eso es tan importante estar pendientes de lo que dice la comunidad y responder a sus preguntas o peticiones. Y aquí estarían también incluidas las críticas, de las que nadie está libre. No hay que ignorarlas nunca y saber afrontarlas, contestando con educación y aportando soluciones, siempre que se pueda

Desventajas de las redes sociales

Desde el robo de datos personales, el ciberacoso, las fake news o noticias falsas que circulan por las redes y que se dan por ciertas… ¡hay que tener cuidado a la hora de utilizar estas plataformas!

¡Protege tu privacidad!

De manera generalizada la mayor desventaja cuando se habla de redes sociales es la no privacidad. Por eso es imprescindible revisar la configuración de privacidad para no desvelar datos personales que no queremos cuando subamos una publicación. ¡Cuidado sobre todo con las fotos que se suben y en las que se dejan ver datos como matrículas de coche, dirección de trabajo o de casa!

¿Perfil personal o profesional?

Cuando se trata de crear un perfil en las redes no hay que confundir el personal con el profesional. A veces se comete este error de uso indiferenciado.

Suplantación de identidad

Suele ocurrir con personajes famosos, pero a veces puede ocurrir en el ámbito profesional y pueden verse perjudicadas las empresas. En estos casos hay que denunciar.

Ciberbullying y Grooming

El primero lo sufren sobre todos niños y menores de edad y el acoso se traslada a las redes sociales en forma de publicaciones con insultos y amenazas El Grooming consiste en que los adultos se hacen pasar por jóvenes para contactar con menores en las redes.

 Adicción a las redes sociales

Un claro inconveniente del uso de las redes puede llegar cuando se convierten en una adicción y crean dependencia, sobre todo entre los jóvenes.

La figura del Troll

Por todos es conocido el papel del Troll que se encarga de hacer críticas y comentarios solo con la intención de molestar o provocar en las redes sociales. Cuando se utiliza el social media con fines comerciales, lo mejor es no seguir al troll en sus cometarios e intentar contestar educadamente poniendo punto y final a la discusión.